Furnizăm valoare adăugată internațional, prin servicii de suport locale

​​​​​​​Având sediul central în Sint – Truiden (Belgia), linii de producție în Germania, Mexic, China și România, VCST este unul dintre cei mai mari producători și furnizori mondiali pentru industria automotive. Face parte din grupul belgian BMT, cu afaceri în diverse industrii, în toate colțurile lumii.

VCST Automotive Production Alba este printre primii clienți din România cărora  itsme ES Elektro le-a oferit și le oferă un pachet complet de servicii: furnizare de materiale electrice și electrotehnice, training, consultanță și suport tehnic pentru automatizări industriale.

Colaborarea a început în 2012, anul în care grupul internațional VCST a început operațiunile în România. După o scurtă perioadă în care a furnizat materiale electrice și electrotehnice, itsme ES Elektro a fost solicitată să asigure training pentru echipa de mentenanță. În total, patru cursuri au fost susținute de-a lungul timpului de specialiștii itsme ES Elektro, în special pentru mentenanța unor componente și echipamente Siemens.

“Îmi amintesc de primul curs. S-a întâmplat în 2012, la solicitarea ing. Ioan Lupu, manager de Mentenanță la VCST. Am susținut acel curs în clădirea unui liceu din Alba Iulia și totul a decurs foarte bine. Lucrurile au evoluat la următoarele cursuri și le-am susținut într-un climat foarte profesionist, ori în sala de training a itsme ES Elektro, ori în săli de conferință special amenajate” spune Silviu Laslău, Product Specialist în Departamentul Automatizări Industriale al itsme ES Elektro.

„Pornind de la aceste cursuri, parteneriatul între cele două companii a căpătat noi dimensiuni. Am reușit să găsim în VCST un partener deschis și dornic de a discuta diferite probleme pe care cei din mentenanță le întâmpină. Inginerii VCST aveau multe întrebări tehnice, căutau soluții pentru diverse probleme legate de echipamentele lor, iar noi am fost acolo pentru a-i ajuta. Așa am început să le oferim și suport tehnic”, mai spune Silviu Laslău.

Departamentul de Automatizări Industriale al itsme ES Elektro oferă suport tehnic pe partea de automatizări, în special PLC, HMI, convertizoare și roboți colaborativi, încercând să răspundă întrebărilor legate de software și hardware venite de la clienți prin serviciul de Helpdesk.

Nicio problemă!

Prima problemă tehnică a VCST rezolvată cu ajutorul itsme ES Elektro a fost cea apărută la un utilaj controlat de un PLC Siemens Simatic S7-300, configurat pe două rack-uri: rack-ul central și încă unul de extensie. Legătura dintre cele două era realizată prin module de interfață IM 360. Unul dintre senzorii de pe utilaj se activa fizic dar semnalul provenit de la acesta nu mai ajungea în programul PLC-ului. În cele din urmă, inginerii itsme ES Elektro au descoperit că unul dintre modulele de interfață IM360 era defect și l-au înlocuit.

O altă problemă a fost aceea a unui utilaj care nu mai funcționa corect. Specialiștii itsme ES Elektro au salvat situația: era vorba despre comunicația pe Profibus între un PLC  Siemens Simatic S7-300 și un calculator. Calculatorul avea integrată o placă de comunicație Profibus, iar placa respectivă era defectă.

itsme ES Elektro a mai ajutat într-o problemă. VCST trebuia să schimbe un PLC Simatic S7-1200 cu unul nou și nu putea să încarce programul. De ce?  A aparut o eroare, iar chestiune legată de Firmware a fost remediată cu succes.

La un moment dat VCST a a avut probleme cu un Field PG și a pierdut toate licențele Simatic. Periculoasă situație. Împreună cu specialiștii din Departamentul Industrial Automation al itsme ES Elektro, urmând procedurile specifice de la Siemens – cunoscute în detaliu de aceștia - , echipa VCST a reușit să le recupereze pe toate în timp util.

“După acel moment, având în vedere că fabrica noastră beneficiază de cele mai noi dintre tehnologii, cu concursul celor de la itsme ES Elektro, am încheiat un contract de Software Update Service (SUS) pentru licențele Siemens astfel că, de fiecare dată când apare o nouă versiune de soft Simatic, noi o primim în mod gratuit pe baza acestui contract” explică Alin Stănilă, inginer Mentenanță la VCST.

“Fabrica noastră îmbină trecutul recent cu viitorul în ceea ce privește tehnologia și în acest proces avem nevoie constantă de suportul celor de la itsme ES Elektro. A fost de la început o colaborare eficientă și benefică, pe toate palierele abordate. Am descoperit că itsme ES Elektro are nivelul de profesionalism necesar ca să fie un partener important pentru noi, acum și în viitor” , mai spune reprezentantul VCST.

“Fabrica noastră îmbină trecutul recent cu viitorul în ceea ce privește tehnologia și în acest proces avem nevoie constantă de suportul celor de la itsme ES Elektro”

În ultimii ani, VCST a pus în funcțiune mai mulți roboți colaborativi, de la Universal Robots. Astfel, a apărut nevoia de suport tehnic și pentru aceștia, în zona de automatizare și engineering. itsme ES Elektro a fost și este acolo, gata de ajutor.

De altfel, echipa de suport a itsme ES Elektro este pregătită să abordeze și să ofere soluții oricăror probleme tehnice ridicate de partenerii săi din industrie sau oricăror provocări legate de procesul amplu de automatizare a multor companii. În plus, itsme ES Elektro este încântată să instruiască specialiști din aceste companii, care să poată apoi să opereze singuri tehnologiile implementate.

Prin departamentul de International Accounts, solicitările clienților din toată lumea sunt centralizate, iar itsme le oferă soluții precise într-un timp foarte scurt.

 

Despre VCST Compania VCST este specializată în producerea de componente de înaltă precizie, precum roți dințate, pinioane, piese de schimb, sisteme de frânare ABS, dar se ocupă și de design sau de prototipuri. În portofoliul ei de clienți se află nume precum Audi, Caterpillar, Continental, Cummins, DAF, General Motors, Punch Powertrain sau Volkswagen. ​​​​​​​Subsidiara din Alba Iulia (Romania), VCST Automotive Production Alba, ocupă o poziție de top ca furnizor de componente de mare precizie. A fost fondată în 2012 și în prezent are peste 300 de angajați și venituri de peste 30 mil. euro.

Poate esti interesat si de: